被上司骂?心理学家:撑过四分半就好

作者:说女人网(原创)    发布时间:2019-09-10 13:16:52   
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我们在被上司骂时,都会下意识想反驳,或是提出自己觉得正确的论点,试图想让对方了解「自己不是故意的」。然而心理学家却建议文章中的这两个方式,让我们平安度过上司的怒火。下面我们来看看被上司骂?心理学家:撑过四分半就好。

被上司骂

方法一:过了四分半钟后再开口说话

有一些NG词汇,是绝对不能对脾气火爆的人说的。只要说了,对方的愤怒就会更火上加油,这个词即为「可是」。

「可是」这句话的后面,一定会出现借口。

「可是,我没有收到通知啊!」

「可是,电车晚到了啊!」

「可是,本来就人手不足啊!」

像这样告知即将要出现难听借口的信号,就是「可是」。简单来说,这是个告诉对方「我完全没错喔,才没有责任咧」的词。生气的人只要听到「可是」,就会更火冒三丈。他们会认为明明自己在说教,怎么对方完全没表现出反省的模样,因此,他们就更加声嘶力竭地大骂:「别找借口!」

当然,大家一定会有些适当的辩解。即使没有找借口的打算,至少也会有想要说明原因的心情吧。不过在被骂的时候,安静被骂才是正确的。我不是要各位什么事情都忍耐、一直忍耐。若你正在被说教,至少「最初的四分半钟」要低头保持沉默。无论如何都想要讲借口或理由的话四分半,不,过了五分钟左右以后再说吧。一开始就想解释绝对是行不通的。

人类无法一直生气

为什么我会说先安静个四分半钟,当个听众比较好呢?

原因在于人类的心理:「人无法持续生气四分半钟以上。」即使怒气爆发,过了四分半钟以后,大致上就会平息下来。你被骂得很惨,最多也就四分半钟,只要保持着老老实实的神情被骂,没多久对方就会冷静下来放过你:「你可以走了。」

这是称之为「消除怒气」的交涉技巧。要是对方生气了,你就闭嘴四分半钟,让对方的怒气彻底爆发完毕。面对愤怒的人,最好默默表现出抱歉的神情。也许有人会想说:「不对,人类的愤怒不会在四分半钟左右就平息,不是还有那种生气更久的人吗?」不过,这通常是因为被骂的人提出反驳、进行反抗,还让说教者听到难听借口的缘故。

此时会引起一种名为「愤怒升高」的现象,变得无法收拾。所以就让发怒的人尽情生气,总之先低下头四分半钟,微闭眼睛忍耐也可以的。

方法二:被骂时只要「一次一公厘」逃跑即可

就让我来教你在被上司或客人责骂时,能够不让心情太过沮丧的方法吧。这是个要你适度忽略对方说的话,一边用「是、是」来附和对方,并抓准时机一公厘一公厘后退的方法。此为精神科医师和田秀树先生在他的书籍中所介绍的技巧。为了不要让对方发现,你必须注意得一公厘一公厘地后退,这样对方的斥责就不会传达到你的脑中,以结果来说,你也不会那么意志消沉了。「那么,今天我可以从对方身边逃离几公分呢?」你只要想成这是个游戏,如此一来,你甚至能够很开心地被骂呢。

没有必要认真接受对方的责骂。

反正,人类唯有在自我反省后才能改进。无论他人再怎么责骂,你也只会感到愤怒,根本改善不了。因此你不如就把意识放到别的地方,适当地面对当下的场合即可。

一公厘后退作战的有效之处,即是和对方的距离(意即「个人空间」)越远,你就越不会感受到那么大的压力。

和对方距离太近,我们的心理就会受到压迫。换言之,只要拉开和对方的距离,你也不会那么有被逼迫的感觉了。要是被上司责骂,光是精神方面就已经受不了。因此,为了不要被注意到,你得偷偷地、一公厘一公厘离开,让你这边所承受的精神负担稍微减少一些吧。

把「怒骂」当耳边风

讲到「被骂的话,就一公厘一公厘逃走」的方法,或许会有读者觉得很不认真吧。也有人认为,正因为这是上司难能可贵的指导,被责骂的那一方才应该要认真接受。

然而,大部分上司都只是单纯抒发他情绪上的怒吼,很少会提供有建设性的意见。对方不会提出具体的建议,不过是为了宣泄个人愤怒才骂的,这种情况很多不是吗?

像那样的责骂,你不用认真听也无所谓。只要适当地当耳边风,习惯被骂,你也就不会胆怯了。当然反省很重要,但这些由自己来做即可。

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